ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへ入れてください

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
※お値引き対象商品がある場合は、ご注文確定後スタッフが確認してお値引きさせていただきます。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
※お値引き対象商品がある場合は、ご注文確定後スタッフが確認してお値引きさせていただきます。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
個人情報は「SSL」で暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

ご希望のお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
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■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。
※お値引き対象商品がある場合は、ご注文確定後スタッフが確認してお値引きさせていただきます。


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から24時間以内で発送いたします。(土日祝は休業日)
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法


●クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。

【VISA / MASTER / NICOS / UFJカード / DCカード】
1回/ 2回/ 3回/ 4回/ 5回/ 6回/ 10回/ 12回/ 15回/ 18回/ 20回/ 24回/ リボ払

【JCB】
1回 3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/ リボ払

【AMEXカード】
1回/ 3回/ 4回/ 5回/ 6回/ 10回/ 12回/ 15回/ 18回/ 20回/ 24回

【Diners】
1回/ リボ払

●コンビニ後払い
手数料: 216円
商品到着後(株)ニッセンから郵送される請求書で発行14日以内にコンビニでお支払ください。
サービス範囲内で個人情報を(株)ニッセンに提供し代金債権を譲渡します。利用限度額は累計残高54000円(税込)です。
営業所止めなどNG

●銀行振込
三井住友銀行、三宮支店
普通、9424429
株式会社ベニヤ

■ 送料について

宅配便:全国一律料金:648円(7,560円(税込)以上で送料無料)
当店では、日本国外へのご発送は承っておりません。
商品お届けの際に万一ご不在だった場合、不在票に記載されておりますヤマト運輸各営業所まで、
必ず6日以内にご連絡いただくようお願い致します。
6日以内にお引取りいただけなかった場合、お荷物は当店に返送となる場合がございます。
そのお荷物に掛かった送料、及び返送の送料・手数料はお客様に御負担いただく場合がございます。
予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
※商品によりましては、ネコポス便配送(送料324円)が可能な商品もございます。
ネコポス便のご利用は原則1点のみのご注文に限らせていただきます。2点以上の商品の購入の場合宅配便(送料648円)に変更させていただく場合がございます。

■ 実店舗でお支払いも可能

グラマラスガーデン三宮センター街店・フラッシュビーさんちか店でお受け取りなら、送料無料
※ただし受取り期限はご注文から7日以内です。
最短で発送のご案内の翌日もしくは当日にお受け取り可能です。
ご希望の店舗はお買い物の際にご指定いただけます。

■ 返品・交換について

【商品等の不具合による交換】
対応条件
●原則として未使用で値札などが取り外されていていないものに限らせていただきます。
●送料・手数料ともに弊社負担で、同商品の在庫がある場合は新品と交換させていただくか、同商品の在庫が無い場合は同等商品と交換・もしくは代金返済いたします。

対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡の場合


【商品等の不具合による返金】
対応条件
●原則として未使用で値札などが取り外されていていないものに限らせていただきます。
●送料・手数料ともに弊社負担で、同商品の在庫がある場合は新品と交換させていただくか、同商品の在庫が無い場合は同等商品と交換・もしくは代金返済いたします。
●商品代金全額を返金させていただきます。お客様に送料を御負担いただいている場合は、送料もご返金の対象となる場合がございます。

対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡の場合


【お客様都合による交換】
対応条件
●商品がお手元に到着後 必ずメールかお電話でご連絡いただき、「納品書」に「交換理由」をご記入、同封の上、商品到着後7日以内に当社へ到着するよう下記住所へご返送下さい。
●交換にかかります送料は往復ともお客様負担となります。

対応可能期間:商品到着後5日以内


【お客様都合による返金】
対応条件
●特別価格・セール対象品は返品交換いただけません。返品交換不可の商品に関しましては商品ページに記載しております。
また、原則として未使用で値札などが取り外されていていないものに限らせていただきます。
●商品がお手元に到着後 必ずメールかお電話でご連絡いただき、「納品書」に「返品理由」をご記入、同封の上、商品到着後7日以内に当社へ到着するよう下記住所へご返送下さい。
(※コンビニ後払い、銀行振込、楽天バンク決済でお買上げの方は、納品書に送金先「銀行口座」をご記入下さい。)
●発送時に送料がサービスとなっているご注文で、返品により送料無料サービスの対象外となる場合は、弊社規定の送料を返金額より差し引かせていただきます。
宅配便の場合、648円 / ネコポス便の場合、324円

《クレジットカード決済》
クレジットカード決済を1度全額取消し、返品商品の金額や発送時の送料等を相殺した金額を再請求させていただきます。
クレジットのお手続き確認は、後日カード会社から通知される翌月ないしは翌々月の「ご利用明細」をご確認下さい。

《後払いコンビニ払い》
コンビニ後払いのお客様は、請求書に基づき全額お支払いいただいた後、ご依頼いただきました口座に返金させていただきます。
請求書の金額より、手数料(216円)、発送時の送料、返金時の振込手数料(432円)を相殺した金額の返金となります。
請求書発行にかかる手数料(216円)は返品の場合でもかかって参りますので、ご注意ください。

《銀行振込》
ご依頼いただきました口座に返金させていただきます。
返金に際します振込手数料(432円)はお客様負担となります。

対応可能期間:商品到着後5日以内にご連絡の場合


■返金・交換連絡先
電話番号:078-321-3348

■返送先
〒650-0021
兵庫県神戸市中央区三宮町1-6-18 ニューセンタービル7F
グラマラスガーデンonline

電話番号:078-321-3348
FAX番号:078-332-1213

お問い合わせ対応:平日10:00〜17:00
定休日:土・日・祝

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